Quản lý comment Facebook trên website bán hàng

Nhiều khách hàng tại Web7b thắc mắc trong việc rất khó khăn trong việc quản lý các bình luận trên Facebook ở các trang bài viết hoặc sản phẩm. Nhận thấy việc này rất cần thiết nên Web7b xin được viết bài hướng dẫn giúp bạn có thể quản lý được comment bằng Facebook của khách hàng nhé.

Các bài viết trước:

• Cài đặt Email gửi và nhận đơn hàng
• Chèn Video Yutube vào nội dung bài viết

Để quản lý và nhận thông báo khi có comment trên webstie của bạn, bạn làm theo các bước hướng dẫn như sau:

- Truy cập vào địa chỉ: https://developers.facebook.com/apps

- Click vào nút Apps -> Register as developer

Đăng ký Apps Facebook quản lý comment

- Hãy nhấn vào nút Register Now và làm theo hướng dẫn của Facebook nhé.

- Vào menu ngang trên cùng Apps -> Create new app để cửa sổ mới hiện ra như hình bên dưới:

Màn hình tạo App mới

Nhập namespace ko chứa ký tự đặc biệt, ko chứa số và chưa được ai đăng ký, nếu không được thì di chuột vào hình tam giác đỏ bên phải ô nhập để xem lỗi cụ thể.

Nhập tiếp captcha nếu có, cửa sổ kế tiếp sẽ như sau:

Màn hình đăng ký App Dashboad

Ở Menu trái này bạn chọn Setting

Cài đặt quản lý comment Facebook cho website

Tiếp theo bạn gõ facebook.com vào thanh địa chỉ ( phải đăng nhập trước ), nhấn vào avatar của bạn, trình duyệt sẽ hiện trên thanh gõ địa chỉ, lấy cái user đỏ dưới đây:

https://www.facebook.com/userfacebookcuaban

Giờ bạn có 2 thông số App Id và userfacebookcuaban.

Vào trang quản trị website, vào menu Chức năng khác -> Cấu hình Facebook like box & comment.

 

(Trường hợp vào menu Chức năng khác không tìm được menu Cấu hình Facebook like box & comment bạn vui lòng vào địa chỉ sau: tenmiencuaban.com/admin.php?f=tuychonchung&tab=tc_fb

Có nghĩa là bạn copy dòng: admin.php?f=tuychonchung&tab=tc_fb sau đó chèn vào sau tên miền của bạn để vào trang cấu hình Facebook like box)

Nhập userfacebookcuaban vào ô Facebook ID quản lý comment sản phẩm,bài viết.

Nhập số App ID 62236689... vừa copy ở trên vào ô APP ID quản lý comment sản phẩm,bài viết

Save vào, đến đây bạn đã sửa xóa được comment.

Bạn vào trang web, vào trang chứa ô comment để test và thêm quản trị viên. Nhấn vào nút Thiết lập ở hình dưới:

Lựa chọn người quản trị viên cho App quản lý comment

Thêm Moderators , bạn phải thêm chính bạn nữa thì mới nhận được thông báo khi có comment, ngoài ra còn có các tùy chọn khác các bạn tự tìm hiểu.

Lưu ý: phải login vào trang https://developers.facebook.com thì mới nhận được thông báo.

Thử lấy 1 nick khác comment vào trang này, bạn sẽ nhận được thông báo trên FB của bạn

Để sửa xóa comment. bạn click vào link Moderate application comments ở hình trên, bảng sau sẽ hiện ra:

Quản lý comment ngay trên website của bạn luôn!

Thật là tiện lợi! giờ đây bạn có thể xóa bất kỳ comment nào của khách hàng rồi. Muốn sửa comment thì bạn nhấn vào chứ Moderate như hình trên nhé.

Hy vọng thông qua bài viết này, bạn có thể quản lý tốt hơn các comment của khách hàng, giúp bạn nhận thông báo và trả lời khách hàng một cách nhanh nhất.

Tốc Độ luôn lắng nghe ý kiến khách hàng, nếu bạn có khó khăn hoặc vấn đề cần giải đáp, trong khả năng của mình thì Tốc Độ sẽ sẵn lòng giúp đỡ bạn.

Chúc các bạn thành công!

Nguồn: Web7b.com